قدرت زبان بدن:

زبان بدن یکی از مهمترین وسایل ارتباطی انسان‌هاست که می‌تواند تأثیر فراوانی در موفقیت یا ناکامی ارتباطات ایجاد کند. این مقاله به بررسی اهمیت و تأثیرات قدرت زبان بدن در محیط‌های مختلف می‌پردازد.

زبان بدن به عنوان یک ابزار قدرتمند در ارتباطات انسانی معرفی می‌شود که بسیاری از افراد در تبادلات روزمره خود از آن بهره می‌برند. این نوع ارتباط غیرکلامی، که از طریق حرکات، انتقالات چهره و حتی نگاه‌ها صورت می‌گیرد، می‌تواند تأثیرات گسترده‌ای بر ارتباطات داشته باشد.

در کتاب‌ها و مقالات بسیاری، تحلیل‌ها و توضیحاتی در مورد نحوه تفسیر زبان بدن و تاثیرات آن بر ارتباطات موفق آورده شده است. افراد می‌توانند از طریق درک صحیح این نوع ارتباطات، بهبود یابی در ارتباطات خود و درک بهتر از حالت روحی دیگران را تجربه کنند.

تحقیقات نشان می‌دهد که زبان بدن نه تنها در ارتباطات روزمره کارآمد است بلکه می‌تواند در محیط‌های کاری، مذاکرات تجاری و حتی در مواقع تنش و فشار، نقش موثری ایفا کند. افراد ماهر در خواندن زبان بدن قادر به ارسال پیام‌های دقیق‌تر و درک بهتر از موقعیت‌ها می‌شوند، که این امر می‌تواند به تسهیل فرآیندهای ارتباطی و تصمیم‌گیری‌ها کمک کند.

با توجه به اهمیت این نوع ارتباطات، مطالعه و فهم بهتر زبان بدن می‌تواند به افراد کمک کند تا در ارتباط با دیگران موفق‌تر باشند و از این ابزار قدرتمند برای ارتقاء ارتباطات شخصی و حرفه‌ای خود بهره‌مند شوند.

زبان بدن، همانند یک زبان غیرکلامی، به وسیله حرکات بدن، انیمیشن‌ها و ایمنی‌های چهره انتقال اطلاعات و احساسات را فراهم می‌کند. این وسیله بی‌کلام می‌تواند احساسات، انگیزه‌ها و حتی نیازهای انسان‌ها را بیان کند.

تأثیرات مثبت زبان بدن:

ایجاد اعتماد: حرکات مثبت و آرام بدن می‌تواند اعتماد در ارتباطات فردی افزایش یابد.

انتقال اطلاعات بدون کلام: زمانی که کلام کافی نیست، زبان بدن می‌تواند اطلاعات را به وضوح منتقل کند.

تقویت اثربخشی ارتباطات: استفاده صحیح از زبان بدن می‌تواند ارتباطات را تسهیل و تقویت کند.

تأثیرات منفی زبان بدن:

ایجاد ابهام: حرکات ناهماهنگ یا مخالف با کلام می‌توانند ابهام در ارتباطات ایجاد کنند.

ایجاد ترس یا مقاومت: برخی حرکات بدنی ممکن است ترس یا مقاومت در فرد مقابل ایجاد کنند.

نکات کلیدی:

آموزش به خواندن و تفسیر زبان بدن می‌تواند در بهبود ارتباطات شخصی و حرفه‌ای مؤثر باشد.

هماهنگی بین کلام و زبان بدن اساس موفقیت در ارتباطات است.

فهم عمیق‌تر از زبان بدن نیاز به توجه به جزئیات و شناخت اصول ارتباطات غیرکلامی را دارد.

زبان بدن یک ابزار قدرتمند در ارتباطات انسانی است که می‌تواند در زمینه های مختلف تأثیرگذار باشد.

با درک عمیق از زبان بدن و به کارگیری مناسب آن، افراد می‌توانند ارتباطات خود را بهبود داده و در ارتباط با دیگران موفقیت بیشتری داشته باشند.

قدرت غیرکلامی زبان بدن در موفقیت سخنرانی‌ها

زمانی که ون ادواردز تصمیم گرفت تا عوامل تفکیک‌کننده سخنرانی‌های TED محبوب از دیگر سخنرانی‌ها را مورد مطالعه قرار دهد،

متوجه شد که زبان بدن و رفتارهای غیرکلامی نقش کلیدی در اینکه چقدر پیام‌های سخنرانان با مخاطبان هماهنگ می‌شوند، دارند.

ون ادواردز با فلسفه Toastmasters موافق است که استفاده مؤثر از زبان بدن به سخنرانان کمک می‌کند تا اعتماد به نفس پیدا کنند

و تأثیرگذاری آن‌ها را بالا ببرد و به آن‌ها اجازه دهد تا سخنرانانی حرفه‌ای‌تر شوند.

قدرت ماورایی زبان بدن

در مطالعه ون ادواردز در زمینه زبان بدن، 760 داوطلب صدها ساعت ویدئوی سخنرانی TED که در سال 2010 در TED.com منتشر شده بودند را ارزیابی کردند تا رفتارهای زبان بدنی سخنرانان را بررسی کنند.
ادواردز یک یافته جالب کشف کرد که برجسته بود: تفاوتی در امتیازهای داده شده توسط پژوهشگرانی که سخنرانی‌ها را با صدا خاموش و بدون نمایش متن تماشا کردند و کسانی که سخنرانی‌ها را با صدا تماشا کردند، وجود نداشت.
ادواردز می‌گوید این کشف نشان می‌دهد که رفتارهای غیرکلامی که سخنرانان به کار می‌برند.
چگونگی استفاده از بدن برای ارتباط برقرار کردن به جای ساده صحبت کردن بر تصویر مخاطبان از سخنرانی تأثیرگذاری بیشتری دارد تا آنچه در گذشته فکر می‌شده است.

تأثیرات زبان بدن بر امتیازهای سخنرانی‌های TED

ون ادواردز اظهار داشت: “می‌خواستیم ببینیم آیا تفاوت‌های بزرگی بین سخنرانان محبوب‌تر و کم‌تر محبوب وجود دارد، اساساً براساس تعداد بازدید.” او افزود: “بزرگترین چیزی که در مطالعه ما متوجه شدیم، ارتباط حجم حرکات دست با امتیازات بالای سخنرانان بود.”
او ادامه داد که در این مطالعه خاص، سخنرانی‌های با امتیاز کمتر با میانگین 124,000 بازدید داشتند و سخنرانان در حین سخنرانی 18 دقیقه‌ای خود از میانگین 272 حرکت دست استفاده کردند. اما در سخنرانی‌های برتر با میانگین 7.3 میلیون بازدید، از میانگین 465 حرکت دست بهره‌مند شدند.

ادواردز متوجه شد که تفاوت‌های بین بهترین سخنرانی‌های TED و دیگران نه فقط در تعداد حرکات دست بود، بلکه نوع حرکاتی که سخنرانان انتخاب می‌کنند و چگونگی استفاده از آنها بود.

“بهترین سخنرانان از حرکات هماهنگ استفاده می‌کردند”، ادواردز گفت: “اینها حرکاتی بودند که به کلمات معنا یا عمق می‌افزودند. اگر یک سخنران TED می‌گفت که یک ایده بزرگ دارد، دستانش را به صورت گسترده به سمت بیرون می‌فرستاد مثل حمل بار سنگین. اگر یک سخنران می‌گفت که سه ایده دارد، سه انگشت خود را بالا می‌آورد.”

چه چیزی در حرکات و نشستن یک سخنران باعث می‌شود که مخاطبان از بی‌تفاوتی به جذبه تبدیل شوند؟

ون ادواردز در آزمایشگاه‌های Science of People بسیاری از سخنرانان را با تکنیک‌های مختلف غیرکلامی بررسی کرده است. او می‌گوید: “بزرگترین اشتباهی که افراد می‌توانند انجام دهند، صحبت کردن بدون رفتار غیرکلامی مثل یک رقص تفسیری است. در حالی که حرکات دست برای درک، جذابیت و تاثیر روانی بی‌نظیر هستند، وجود چیزی به اندازه زیاد هم خوب نیست.”

به جای نوشتن سخنرانی‌ها با نشانه‌های غیرکلامی و تفسیر هر نکته با دستان خود، نصیحت ادواردز به سخنرانان این است که “ویدئوی از خودتان تهیه کنید و در آن صحبت کنید تا ببینید کجا به طور طبیعی حرکت دست می‌افزایید. این نقاط را می‌توانید بیشتر کنید. اگر حس کردید در انجام یک حرکت دست طبیعی نیستید، انجام ندهید. مخاطبان هم به این موضوع حساس هستند.”

پیام غیرکلامی دیگری هم که به عنوان نکته مهم تشخیص داده شد: لبخند زدن. براساس گفته او، برخی از سخنرانان موفق با موضوعات خنده‌دار یا جدی، “هر چه بیشتر لبخند بزنند، تعداد بازدیدها بیشتر است.”

این یافته به او به عنوان یک سخنران کمک کرد. او می‌گوید: “قبلاً فکر می‌کردم اگر درباره موضوع جدی صحبت کنم، بهتر است جدی به نظر بیایم. حالا می‌دانم همیشه می‌خواهیم چیزی داشته باشیم که لبخند بزنیم و یک کمی خنده کمک به بهتر به یادسپاری و یادگیری می‌کند.”

زبان بدن و “تین اسلایسینگ“

اصطلاح “تین اسلایسینگ” به تمایل به ارزیابی دیگران در لحظات اولین ملاقات یا دیدن آنها وقتی که برای خوشحال کردن دیگران در سخنرانی تلاش میکند، اشاره دارد. تحقیقات TED Talks ون ادواردز نشان داد که رفتارهای غیرکلامی تأثیر بزرگی در این اولین انطباقات دارند. به گفته او، بینندگان در 7 ثانیه اولیه تصمیم می‌گیرند که آیا یک سخنرانی TED را دوست دارند یا خیر و این انطباق کمترین ارتباطی با کلماتی که سخنرانان استفاده می‌کنند دارد.

ون ادواردز گفت: “به عنوان سخنرانان، ما اغلب فراموش می‌کنیم که اولین انطباق ما قبل از حتی شروع به صحبت شدن اتفاق می‌افتد. این اتفاق در حین بررسی تکنولوژی یا حتی وقتی در میانه مخاطبان در انتظار شروع رویداد هستید رخ می‌دهد. فراموش نکنید که حضور روی صحنه از لحظه‌ای شروع می‌شود که به اتاق وارد می‌شوید.”

در حالی که در حال تعامل با مخاطبان قبل از سخنرانی هستید، ادواردز توصیه می‌کند “دستان قابل مشاهده” داشته باشید، به مردم نگاهی بیندازید و در حین راه رفتن توجه کنید، شانه‌های خود را رها کنید و سر و سینه خود را بلند نگه دارید.

اهمیت هماهنگی غیرکلامی و گفتار

پژوهشگران دیگری هم در سراسر جهان تحقیقات خود را در مورد استفاده از زبان بدن و الگوهای غیرکلامی در سخنرانی‌های عمومی انجام داده‌اند. دیوید جی‌پی فيلیپس، یک سخنران بین‌المللی، نویسنده و مدیرعامل یک شرکت آموزش مهارت‌های ارائه در سوئد، هفت سال را صرف مطالعه 5,000 سخنران در سراسر جهان کرده است.

از آن تحقیقات، فيلیپس توانسته است 110 مهارت جداگانه را که در جداکنندگی سخنرانان برتر از متوسط کمک می‌کند، استخراج کند. این مطالعه به طور کامل در سخنرانی TEDxZagreb با عنوان “110 تکنیک ارتباط و سخنرانی عمومی” فيلیپس توضیح داده شده است.

اهمیت جزئیات زبان بدن در سخنرانی‌های عمومی

اگرچه حرکات دست و بازو بخش مهمی از زبان بدن هستند، فيليپس می‌گوید جزئیات نحوه نشستن و حرکت بر روی صحنه، حتی خم کردن سر، نه تنها به کمک مخاطبان می‌آید تا به پیام شما توجه کنند بلکه به ما کمک می‌کند که در صحنه خودمان را با اعتماد بیشتری نشان دهیم. او براین تأکید دارد که باید از زبان بدن “باز” به جای “بسته” استفاده کرد.

بنابراین به جای قرار دادن دستان در آغوش یا گذاشتن آنها در جیب، یا به عقب گام برداشتن در حین سخنرانی، تمرکز بر حفظ دستان در کنار بدن در صورتی که برای حرکت دست استفاده نمی‌کنید، خم شدن کمی به سمت جلو برای ابراز نکته و تمرکز بر توازن وزن بدن بر روی هر دو پا باشد. حتی جزئیات نحوه قرار گرفتن سر هم مهم است: آن را کمی به سمت جلو به سوی مخاطبان خم کنید به عنوان یک بخش از زبان بدن باز  و یا آن را کمی به یک طرف خم کنید تا همدردی را نشان دهید.

فيليپس با ون ادواردز موافق است که حرکات دست باید هدف خاصی داشته باشند و با پیام هماهنگ باشند.

او می‌گوید: “بهترین سخنرانان همچنین از یک پایان مشخص برای حرکات دستی که به چپ یا راست انجام می‌شد، به جای یک پایان ‘آشفته’ استفاده می‌کردند.”

او ادامه می‌دهد: “این پایان مشخص یک حرکت با اعتبار بالاتر مرتبط بود.”

فيليپس همچنین متوجه شد که بسیاری از سخنرانان مشکلاتی در استفاده موثر از ابرازهای صورتی( استفاده از اجزای صورت) برای حمایت از پیام‌های گفتاری خود داشتند. او می‌گوید: “در تحقیقات، دیدن یک چهره خوب انیمیت شده عجیب بود.”

او توضیح می‌دهد که این امر مشکلاتی ایجاد می‌کند زیرا این بخشی از بدن است که مخاطبان به آن بیشترین توجه را می‌کنند. به علاوه لبخند گرم سخنران، فيليپس اشاره می‌کند که این برای سخنران نیز فوایدی دارد.

او در یک مقاله می‌گوید: “چون احساسات ما از داخل به خارج و از خارج به داخل کار می‌کنند، این به معنای این است که شما می‌توانید با لبخند زدن روی صحنه، وضعیت عاطفی خود را به یک شکل مثبت تحت تأثیر قرار دهید.”

سخنرانانی که در تحقیقات وی مهارت استفاده از زبان بدن را آموخته بودند، سطح بالایی از هماهنگی بین حرکات، بدن و کلمات را از خود نشان دادند.

او می‌گوید: “اگر حرکات شما با دقت با آنچه که دارید می‌گویید هماهنگ نشوند، برای مخاطبانتان ایجاد اختلال می‌کند.”

استفاده موثر از سه نوع حرکات

جسی اسکینتو، عضو گروه Greenspeakers در نیویورک و استاد ارتباطات استراتژیک در دانشگاه کلمبیا در شهر نیویورک، همچنین او یک متخصص در زمینه استفاده از زبان بدن در سخنرانی عمومی است.

اسکینتو می‌گوید در حالی که معمول است که مردم تمام حرکات دست را در یک دسته قرار دهند، در واقع باید سه نوع مختلف از حرکات را با دقت براساس هدف کلمات گفته شده، انتخاب کنند.

اسکینتو، که همچنین مدیرعامل شرکت ساختمان علنی است که آموزش مهارت‌های ارائه را انجام می‌دهد، حرکات را در سه دسته مختلف تقسیم می‌کند:
حرکات دستی نمایشی که باید برای اجرای صحنه‌ها یا اعمال توصیف شده استفاده شوند؛

حرکات تأکیدی برای تأکید بیشتر بر یک نکته؛

و حرکات سازماندهی شده، نوع اسکریپت شده که اغلب توسط پخش‌کنندگان تلویزیون برای کمک به روشنایی یا برجسته کردن پیام‌ها استفاده می‌شوند.

او می‌گوید: “مهم است که تصمیم بگیرید در مورد اینکه کدام یک از سه حرکت را برای اهداف خاصی استفاده خواهید کرد.”

اسکینتو توصیه می‌کند که نحوه حرکت روی صحنه یا در مقابل مخاطبان را با انگیزه انجام دهید.

او می‌گوید: “برخی از سخنرانان دوست دارند در حین صحبت کردن راه بروند، اما اگر به درستی انجام نشود، خطر دیده شدن مثل یک پلنگ در کمین شکار وجود دارد.”

به جای آن، او پیشنهاد می‌کند که در جایگاهی ایستاده و پای خود را قبل از ارائه یک اندیشه یا نکته، جلو ببرید.
او می‌گوید: “هر چه بیشتر ثابت به نظر برسید، معمولاً معتبرتر به نظر می‌رسید.

اگر نیاز به حرکت کردن را احساس میکنید، سخنرانی خود را متوقف کنید، به جایی که می‌خواهید بروید و تنها پس از اینکه حرکت کردید، دوباره صحبت کنید.”